Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Kárfelügyelő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt kárfelügyelőt, aki képes hatékonyan irányítani és felügyelni a biztosítási kárigények feldolgozását. A pozíció betöltője kulcsszerepet játszik a kárigények értékelésében, a kárügyintézők munkájának koordinálásában, valamint a biztosító és az ügyfelek közötti kommunikációban. Feladatai közé tartozik a kárigények alapos elemzése, a jogosultságok megállapítása, valamint a kárkifizetések jóváhagyása vagy elutasítása a vállalati irányelveknek megfelelően. Emellett fontos, hogy a kárfelügyelő naprakész legyen a biztosítási jogszabályok és piaci trendek terén, és képes legyen hatékonyan kezelni a problémás eseteket, valamint támogatni a csapatot a szakmai fejlődésben. A pozíció magas szintű szervezési és kommunikációs készségeket igényel, valamint képességet a stresszhelyzetek kezelésére és a döntéshozatalra. Ha Ön elkötelezett a minőségi ügyfélkiszolgálás és a precíz munkavégzés iránt, és szeretne egy dinamikus csapat tagja lenni, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A biztosítási kárigények feldolgozásának és felülvizsgálatának irányítása.
- Kárügyintézők munkájának koordinálása és támogatása.
- Kárigények jogosultságának és érvényességének megállapítása.
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel és a biztosító partnerekkel.
- Kárkifizetések jóváhagyása vagy elutasítása a vállalati szabályzat alapján.
- Problémás esetek kezelése és megoldási javaslatok kidolgozása.
- A biztosítási jogszabályok és iparági trendek folyamatos nyomon követése.
- Jelentések készítése a vezetőség számára a kárigények állapotáról.
- Csapatépítés és szakmai fejlődés támogatása.
- Minőségbiztosítási folyamatok betartása és fejlesztése.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség pénzügy, biztosítás vagy kapcsolódó területen.
- Legalább 3 év tapasztalat kárfelügyelet vagy biztosítási területen.
- Kiváló kommunikációs és vezetői képességek.
- Erős elemző és problémamegoldó készségek.
- Magas szintű precizitás és szervezőkészség.
- Jártas a biztosítási jogszabályokban és szabályozásokban.
- Képesség stresszhelyzetek hatékony kezelésére.
- Csapatmunkára és önálló munkavégzésre egyaránt alkalmas.
- Magabiztos számítógépes ismeretek, különösen kárkezelő szoftverek használata.
- Ügyfélorientált szemlélet és etikus munkavégzés.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak kárfelügyeleti területen?
- Hogyan kezeli a nehéz vagy vitatott kárigényeket?
- Milyen módszerekkel biztosítja a csapat hatékony munkáját?
- Hogyan tartja naprakészen tudását a biztosítási jogszabályok terén?
- Meséljen egy olyan esetről, amikor sikeresen oldott meg egy komplex kárügyet.
- Milyen szoftvereket használt korábbi munkái során?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket a munkában?
- Milyen vezetői stílust alkalmaz a csapat irányításában?
- Hogyan biztosítja a minőségi ügyfélkiszolgálást?
- Milyen szakmai fejlődési tervei vannak a következő években?
